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Perguntas frequentes
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
Na tela de login, toque em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail da sua conta. Você vai receber um link para criar uma senha nova. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam.
Como cadastro meu pet?
Entre na sua conta de tutor, vá em Pets e toque em adicionar. Depois do cadastro, vacinas, consultas e receitas do veterinário ficam reunidas no histórico do pet.
Sou veterinário ou lojista. Como começo a usar?
Crie sua conta escolhendo o seu perfil (veterinário ou lojista). Ao entrar, o painel mostra um checklist com o que falta configurar para começar a atender ou vender.
Tive um problema com um pedido ou pagamento. O que faço?
Primeiro, fale com a loja ou o veterinário pelo chat do próprio PETSCON. Se não resolver, mande um e-mail para a gente com o número do pedido e uma descrição do problema.
Como excluo minha conta e meus dados?
Veja o passo a passo em Excluir minha conta.