Política de Privacidade

1. Quem somos

O PETSCON é uma plataforma que conecta tutores de pets, veterinários e lojistas do setor pet, disponível pelo site e pelo aplicativo. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais direitos você tem sobre eles, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço, conforme o tipo de conta (tutor, veterinário ou lojista).
• Dados de saúde do pet: prontuário, vacinas, receitas, exames, histórico de atendimentos e fotos que você ou o veterinário responsável cadastrarem.
• Localização aproximada do dispositivo: usada apenas para mostrar veterinários e lojas perto de você quando você abre a busca por proximidade. Não guardamos a localização exata de veterinários e lojistas — eles cadastram um endereço fixo, não coordenadas de GPS.
• Dados de uso e notificações: token de notificação push do dispositivo (para avisos de consulta, receita, pedidos etc.) e registros técnicos de acesso.
• Dados de pagamento: comprovantes de pagamento via Pix enviados manualmente. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o agendamento e o atendimento entre tutores e veterinários;
• Manter o prontuário e o histórico de saúde do pet acessíveis a quem cuida dele;
• Conectar tutores a lojistas e veterinários próximos;
• Enviar notificações relevantes (lembretes de vacina, retorno, pedidos, receitas);
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Com quem compartilhamos

Dados do prontuário e do pet ficam visíveis apenas para o tutor e para os veterinários com relação de atendimento com aquele pet. Não vendemos dados pessoais a terceiros. Usamos prestadores de serviço para operar a plataforma (hospedagem, envio de e-mail e notificações push), que têm acesso apenas ao necessário para prestar esse serviço.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme a LGPD. Para excluir sua conta e seus dados, veja o passo a passo em /excluir-conta, ou entre em contato pelo e-mail abaixo.

6. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para contato@petscon.com.br.